เงื่อนไขการให้บริการ Pick-up (รับที่ร้าน / รับที่รถ)

บริษัท หยกอินเตอร์เทรด จำกัด

1. สาขาที่ให้บริการ Pick-up

ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการ In-Store Pickup (รับที่ร้าน) หรือ Curbside Pickup (รับที่รถ) ได้ที่สาขาดังต่อไปนี้:

1. สำนักงานใหญ่ จ.เชียงใหม่
    เปิดทุกวัน 08.00–20.00 น. (ไม่มีวันหยุด)
    โทร: 053 248 248 กด 8
    LINE: @yokselfpickup

2. สาขารัตนโกสินทร์ จ.เชียงใหม่
    เปิดวันจันทร์–เสาร์ 07.00–19.00 น.
   (หยุดวันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์)
    โทร: 053 248 248 กด 7
    LINE: @yokrsi

3. สาขาชัยพฤกษ์ จ.นนทบุรี
    เปิดทุกวัน 08.00–20.00 น. (ไม่มีวันหยุด)
    โทร: 053 248 248 กด 6
    LINE: @yokchp

4. สาขาหางดง จ.เชียงใหม่
    เปิดทุกวัน 08.00–20.00 น. (ไม่มีวันหยุด)
    โทร: 053 248 248 กด 5
    LINE: @yokhdo

2. เงื่อนไขทั่วไปของบริการ

• ไม่มีขั้นต่ำ ในการสั่งซื้อ

• ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม

• ลูกค้าเลือกได้ว่าจะรับที่ร้าน (In-Store) หรือรับที่รถ (Curbside)

• In-Store Pickup → ชำระเงินได้ทั้งออนไลน์ หรือที่แคชเชียร์สาขา

• Curbside Pickup → ชำระเงินออนไลน์ล่วงหน้าเท่านั้น

3. วิธีการสั่งซื้อ

1. เพิ่มเพื่อน LINE ของสาขาที่ต้องการใช้บริการ

2. แจ้งประเภทบริการ “รับที่ร้าน” หรือ “รับที่รถ”

3. เลือกสินค้า → ยืนยันคำสั่งซื้อ → ชำระเงิน

4. รอข้อความแจ้งเตือนเมื่อออเดอร์พร้อม (ปกติใช้เวลา 1–2 ชั่วโมง)

4. ขั้นตอนการรับสินค้า

In-Store Pickup

• ลูกค้าแจ้งชื่อหรือหมายเลขออเดอร์ที่เคาน์เตอร์

• พนักงานตรวจสอบสินค้า → ชำระเงิน (ถ้ายังไม่ได้ชำระ)

• รับสินค้าและเซ็นรับ

Curbside Pickup

• เมื่อถึงหน้าร้าน → ส่งข้อความ LINE แจ้งหมายเลขออเดอร์ + รายละเอียดรถ (ยี่ห้อ, สี, ทะเบียน)

• พนักงานออกไปส่งสินค้าที่จุด Curbside Pickup ภายใน 5 นาที

• ลูกค้าเปิดท้ายรถ/ประตูข้าง → พนักงานวางสินค้า ตรวจเช็ครายการ

• เซ็นรับและเสร็จสิ้นการให้บริการ

5. เวลาตัดรอบคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อที่ได้รับ อย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาปิดทำการ → รับได้ในวันเดียวกัน

• คำสั่งซื้อที่ได้รับ หลังเวลาตัดรอบ → รับได้วันถัดไป ตั้งแต่ 10.00 น. เป็นต้นไป

6. ระยะเวลาดำเนินการ

• ปกติใช้เวลา 1–2 ชั่วโมง ในการจัดเตรียมสินค้า

• พนักงานจะแจ้งทาง LINE เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมรับ

7. การสะสมคะแนน

• ทุกคำสั่งซื้อ Pick-up สามารถสะสมคะแนน Yok Member ได้

• ลูกค้าแจ้งหมายเลขบัตร หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ Yok Member ตอนสั่งซื้อ

8. การคืนสินค้า

•  สามารถคืนได้ที่ เคาน์เตอร์ลูกค้าสัมพันธ์ของสาขานั้นๆ ภายในเวลา 09.00–17.00 น. ตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของบริษัท

9. การติดต่อสอบถาม

• ศูนย์บริการลูกค้า: 053 248 248

• หรือ LINE ของสาขาที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ

10. หมายเหตุ

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไขบริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• กรุณาตรวจสอบประกาศล่าสุดทาง LINE Official ของแต่ละสาขา