Yok Online (หยกออนไลน์)

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า (Order cancellation and return policy)

• เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

1. ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
2. ทางบริษัทฯ จะคืนค่าสินค้าหลังหักค่าดำเนินการเสียหาย และค่าดำเนินการ โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งซื้อเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น (ใช้เวลาในการทำธุรกรรมการคืนเงิน 7-14 วัน)
3. หากเป็นสินค้าพรีออเดอร์ ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ทุกกรณี ทางบริษัทฯสงวนสิทธิ์ ไม่คืนค่าสินค้า และส่งสินค้าให้กับลูกค้าเสมือนคำสั่งซื้อสมบูรณ์

การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ

• หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข 053-248248 ต่อ 6010 หรือ แอดไลน์ : @yokonline เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่

นโยบายการคืนสินค้า

• เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า
2. ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง ขนส่งเอกชน ซึ่งทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง 
3. สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบ
4. เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้ (ใช้เวลาในการทำธุรกรรมการคืนเงิน 7-14 วัน)

ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข 053-248248 ต่อ 6010 หรือ แอดไลน์ : @yokonline เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่

*** หากเกินระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี

บริษัทจะรับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ให้กับกรณีดังต่อไปนี้

1.บริษัทฯ รับเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด, เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ที่มีสาเหตุจากความผิดพลาดในการผลิต 

2.บริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดจากรายการที่สั่งซื้อ

3.บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน โดย

• ลูกค้าในเชียงใหม่ โดยเจ้าหน้าที่จัดส่งของบริษัท
• ลูกค้าในต่างจังหวัด โดยบริการขนส่งเอกชนเท่านั้น

4.สินค้าที่ส่งคืนบริษัทฯ ต้องอยู่ในสภาพเดิม และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีรอบแกะสินค้า

5.ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า จะเสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 7 วัน หลังจากบริษัทฯได้รับสินค้า โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ หรือรับเงินค่าสินค้าคืน

6.กรณีลูกค้าขอเปลี่ยนสินค้า ทางบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ รายการเดียวกับสินค้าที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อเข้ามาตามออเดอร์

7.กรณีลูกค้าขอรับเงินค่าสินค้าคืน ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์โอนเงินผ่านธนาคารที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อเท่านั้น

ข้อยกเว้นในการไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า

1.กรณีที่ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาเกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2.กรณีสินค้าที่นำมาเปลี่ยนหริอคืนนั้น ไม่อยู่ในสภาพเดิม หรือไม่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม มีรอยการแกะใช้งาน

3.กรณีที่ลูกค้าเป็นผู้สั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น, เบอร์ หรือขนาด โดยที่ข้อมูลในเว็บไซต์ระบุเอาไว้ถูกต้องแล้ว

4."เปลี่ยนใจ" หมายถึง กรณีที่ลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้าใดๆ และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี

ลูกค้าสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์หมายเลข 053-248248 ต่อ 6010 หรือ แอดไลน์ : @yokonline เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่

หยกอินเตอร์เทรด สำนักงานใหญ่, สาขารัตนโกสินทร์ และบริการ In-Store Pickup (รับที่ร้าน)

นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า (Change and Return policy)

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าตามใบเสร็จรับเงิน
2. สามารถนำสินค้าพร้อมกับใบเสร็จรับเงินติดต่อเปลี่ยนหรือคืนได้ที่เคาเตอร์ประชาสัมพันธ์เท่านั้น (สินค้าที่เปลี่ยนคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีการแกะบรรจุภัณฑ์)

*** หากเกินระยะเวลาดังกล่าวหรือไม่มีใบเสร็จรับเงินและสินค้าแช่เย็น หรือแช่แข็ง บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี

บริษัทจะรับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ให้กับกรณีดังต่อไปนี้

1. บริษัทฯ รับเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด, เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ที่มีสาเหตุจากความผิดพลาดในการผลิต
2. สินค้า ต้องอยู่ในสภาพเดิม และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีรอยแกะสินค้า

ลูกค้าสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์หมายเลข 053-248248 ต่อ 4002 หรือ แอดไลน์ : @yokintertrade เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่

บริการ Delivery (ส่งสินค้าถึงหน้าบ้าน)

นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า (Change and Return policy)

1. เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
   กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าตามใบเสร็จรับเงิน
2. สามารถนำสินค้าพร้อมกับใบเสร็จรับเงินติดต่อเปลี่ยนหรือคืนได้ที่เคาเตอร์แผนกจัดส่งสินค้าเท่านั้น (สินค้าที่เปลี่ยนคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีการแกะบรรจุภัณฑ์)
   *** หากเกินระยะเวลาดังกล่าวหรือไม่มีใบเสร็จรับเงินและสินค้าแช่เย็น หรือแช่แข็ง บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี

บริษัทจะรับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ให้กับกรณีดังต่อไปนี้

1. บริษัทฯ รับเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด, เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ที่มีสาเหตุจากความผิดพลาดในการผลิต
2. สินค้า ต้องอยู่ในสภาพเดิม และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีรอยแกะสินค้า

ลูกค้าสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์หมายเลข 053-248248 ต่อ 6006 หรือ แอดไลน์ : @yokdelivery เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่